喜ばれる仕事を

Ｍｉｃ三春の楠元です。

当社は固定給制度です。

Ａ様というお客様が来店。
物件のご案内でお申し込みに、そのままスムーズにご成約。
その後　決済して、取引完了。

Ｂ様というお客様が来店。
物件のご案内前に、当社の商品・サービスを説明。
【損保・生保・引越・司法書士・レスキューなど】
これらに携るスタッフは全て当社の社員であり、
当社は固定給制で行っているので、当社社員の専門スキルを
遠慮なくご利用頂いたほうが、絶対にお得です、と説明。
セミナー経過後、Ｒ物件参考に、ライフプランも行い、
その後物件のご案内でお申し込みに、スムーズにご成約、
その後、インテリアなどの打合せ、保険の最終調整、
レスキュー・プロバイダ・引越・司法書士のお手伝いを完了、
決済して、取引完了。

お客様への真のサービスはどちらでしょうか？
お客様の幸せを追求したとき、どちらが喜ばれる仕事でしょう？

お客様は知らないことだらけです。ですから、一歩踏み込んで
ご提案していきましょう。それが喜ばれる仕事です。
また当社社員は、お客様にＢ様と同様のサービスの提供を行う責務があります。
これは、お客様に超一流のサービスを提供する上では、
当たり前のこと、になります。

その前提条件がラボラトリーです。
入口段階から、リフォームセミナー・建築セミナーなど、専門的な
セミナーがありますので、改めて、ラボの在り方を見直し、
徹底を図りましょう。

楠元